Elke aanvraag overzichtelijk op een rij, met een conceptantwoord klaar.
Wij richten een eenvoudige aanvraag- en opvolgassistent in, in uw eigen Google-account. Berichten via uw webformulier worden gesorteerd, ontbrekende gegevens worden gesignaleerd, en u krijgt een conceptantwoord en een takenlijst. U leest het concept, past het aan en verstuurt het zelf.
Herkenbaar?
Aanvragen tussen de klussen door
Komen aanvragen binnen terwijl u op een klus staat, en moet u ze 's avonds nog uitzoeken?
Steeds dezelfde vragen terug
Ontbreekt er vaak iets, zoals het adres, de omvang van het werk of een telefoonnummer, zodat u eerst moet navragen?
Opvolging op geheugen
Hangt het opvolgen van aanvragen af van wat u onthoudt, of van briefjes en losse mails?
Wat de assistent doet
- Zet elk bericht uit uw webformulier in één overzicht in Google Sheets.
- Bepaalt het soort bericht: offerteaanvraag, storingsmelding, afspraakverzoek, algemene vraag of onduidelijk.
- Haalt gegevens eruit, zoals naam, telefoon, adres, onderwerp en de termijn die de klant noemt.
- Laat zien welke gegevens nog ontbreken.
- Maakt een conceptantwoord met de vragen die u anders zelf zou stellen.
- Maakt een taak met een interne deadline. Storingen met brandlucht, rook of vonken krijgen voorrang.
- Houdt een foutlog bij, zodat u ziet als er iets niet goed ging.
Wat de assistent níet doet
- Hij verstuurt nooit zelf e-mails naar uw klanten. Elk antwoord leest en verstuurt u zelf.
- Hij noemt geen prijzen, data, beschikbaarheid of technische toezeggingen. Een ingebouwde controle (de "vangrail") houdt dat tegen.
- Hij neemt geen beslissingen voor u.
- Hij heeft geen toegang tot uw mailbox, agenda of andere bestanden. Alleen tot het ene overzicht.
- Versie 1 gebruikt geen AI en stuurt geen gegevens naar andere partijen.
In uw eigen account
Formulier, overzicht en assistent staan in uw Google-account. U blijft eigenaar. Wij vragen nooit om uw wachtwoord.
Vaste, controleerbare regels
Versie 1 werkt met vaste regels in plaats van AI. Dat is voorspelbaar, en uw gegevens blijven in uw eigen omgeving.
Altijd een terugvalroute
Werkt de assistent een keer niet, dan staan alle berichten gewoon in uw formulier. U krijgt een korte handleiding om handmatig verder te werken.
Waarom "AI Solutions" als versie 1 geen AI gebruikt? Wij zetten AI alleen in waar het echt iets toevoegt, en pas als u daar schriftelijk voor kiest. Dat kan alleen met een betaalde Europese aanbieder en een verwerkersovereenkomst. Tot die tijd werkt alles met regels.
Voor wie?
Voor kleine installatiebedrijven, zoals elektra en installatietechniek, en vergelijkbare vakbedrijven die aanvragen via hun website ontvangen. U heeft een Google-account voor uw bedrijf, of wilt daarmee werken.
Benieuwd of dit bij uw bedrijf past?
Vraag een gratis eerste analyse aan. U zit nergens aan vast.