Voorbeeld: een offerteaanvraag
Een echte uitvoer van de assistent, met verzonnen gegevens van een fictief installatiebedrijf ("Elektra Voorbeeld (fictief installatiebedrijf)").
1 · Bericht via het formulier
"Goedemiddag, ik wil graag een offerte voor het vervangen van de verlichting in mijn woning. Kunnen jullie volgende week langskomen?"
Ingevuld e-mailadres: klant1@example.com
2 · Wat de assistent herkent
| Categorie | offerteaanvraag |
|---|---|
| Onderwerp | verlichting |
| klant1@example.com | |
| Naam | ontbreekt |
| Adres | ontbreekt |
| Gewenste termijn (klant) | volgende week |
| Urgentie | normaal |
| Ontbrekende info | uw naam; het adres of de postcode van de klus; de omvang (bijvoorbeeld aantal lampen en in welke ruimtes) |
3 · Conceptantwoord (niet verzonden)
[CONCEPT – NIET VERZONDEN – controle en akkoord eigenaar vereist] Beste heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw offerteaanvraag (onderwerp: verlichting). U gaf aan dat uw voorkeur uitgaat naar: volgende week. Die voorkeur hebben wij genoteerd; de planning stemmen wij nog met u af. Wat de werkzaamheden kosten, hangt af van uw situatie. Daarom maken wij eerst een offerte op maat. Om een goede offerte te kunnen maken, hebben wij nog de volgende gegevens nodig: - uw naam - het adres of de postcode van de klus - de omvang (bijvoorbeeld aantal lampen en in welke ruimtes) Foto's van de huidige situatie helpen ons ook. Zodra wij deze gegevens hebben, nemen wij contact met u op over de vervolgstappen. Met vriendelijke groet, Elektra Voorbeeld (fictief installatiebedrijf)
U leest het concept, past het aan en verstuurt het zelf vanuit uw eigen mailbox.
4 · Taak in uw takenlijst
| Taak-ID | T-0001 |
|---|---|
| Prioriteit | normaal |
| Deadline (intern) | 2026-10-29 14:00 |
| Taak | Offerteaanvraag onbekende afzender (verlichting): concept controleren en versturen; daarna offerte voorbereiden. Wens klant (niet toegezegd): volgende week. Ontbreekt: uw naam, het adres of de postcode van de klus, de omvang (bijvoorbeeld aantal lampen en in welke ruimtes). |
| Status | open |
De interne deadline is alleen voor uzelf. De klant krijgt geen termijn toegezegd.
De vangrail: wat er nooit in een concept komt
Elk concept wordt gecontroleerd voordat het in uw overzicht komt. Hieronder een gesimuleerd fout concept en wat de vangrail ervan maakt:
Geblokkeerd (gesimuleerd)
Geen probleem! Onze monteur komt morgen om 10:00 langs. De voorrijkosten zijn €49,50 en we hebben het gegarandeerd binnen 1 uur opgelost. Bel ons op 020-1234567.
- prijs/bedrag: '€'
- prijs/bedrag: '49,50'
- prijs/bedrag: 'voorrijkosten'
- datum/tijd niet afkomstig van klant: '10:00'
- datum/tijd niet afkomstig van klant: '1 uur'
- datum/tijd niet afkomstig van klant: 'morgen'
- datum/tijd niet afkomstig van klant: 'binnen 1 uur'
- beschikbaarheidstoezegging: 'monteur komt morgen om 10:00 langs'
- technische toezegging: 'gegarandeerd'
- technische toezegging: 'opgelost'
- technische toezegging: 'Geen probleem'
- verzonnen telefoonnummer: '020-1234567'
Wat u in plaats daarvan krijgt
[CONCEPT – NIET VERZONDEN – controle en akkoord eigenaar vereist] Beste Fatima Yilmaz, Dank voor uw melding van een storing (aardlekschakelaar). Wij hebben uw melding geregistreerd en nemen contact met u op. Is er sprake van brandlucht, rook of vonken? Bel dan direct 112. Met vriendelijke groet, Elektra Voorbeeld (fictief installatiebedrijf)
Benieuwd of dit bij uw bedrijf past?
Vraag een gratis eerste analyse aan. U zit nergens aan vast.